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Preguntas más frecuentes Lima

1.Sobre Cabify ...

Somos una empresa que se inició en España en 2011, estamos presentes en más de 30 ciudades, 14 países y somos líderes en nuestro sector en gran parte de Latinoamérica.

Nuestro foco se encuentra en ofrecer un servicio premium a nuestros clientes y el contacto personal con nuestros conductores colaboradores.

2.¿Cómo funciona?

Tenemos una plataforma digital donde los conductores colaboradores se conectan para recibir alertas de los clientes. El conductor puede conectarse 7 días de la semana, 24 horas al día.

3.¿Cómo recibiré el abono de mis trayectos?

Somos una app libre de efectivo (excepto en categoría Cash, sólo disponible en algunas ciudades) por lo que sólo se aceptan pagos a través de la plataforma de Cabify. Nosotros te lo abonaremos vía transferencia bancaria.

4.¿Tengo que emitir factura o recibos por cada servicio?

No, el conductor solo emite recibo por honorarios o facturas de manera electrónica todas las semanas para recibir su pago por los servicios realizados, las facturas físicas se deben dejar en la oficina dentro del plazo.

No se debe emitir ningún tipo de comprobante al cliente, este recibe un recibo electrónico al finalizar cada trayecto, si desea una factura debe solicitarla a www.cabify.com/contact.

5.¿Qué tipo de colaboradores busca Cabify? ¿Qué tipo de vehículos se aceptarán?

Buscamos profesionales del volante con experiencia en el rubro del taxi, amplio conocimiento en rutas y calles y una marcada orientación y servicio al cliente. El rango de edad se encuentra entre los 23 años y 55 años.

Los autos que aplican son:

  • Tipo sedán, 4 puertas (también camionetas)
  • Aire acondicionado (indispensable)
  • Colores negros o grises de preferencia, con antigüedad de 0-5 años

6.¿Qué documentos se requieren?

Accede a nuestro formulario de registro para hacernoslos llegar. Tendrás posibilidad de facilitarnos dichos documentos más tarde, si no los tuvieras disponibles en ese momento.

  • SOAT (obligatorio)
  • Licencia de conducir
  • Tarjeta de propiedad
  • DNI
  • Declaración Jurada de Domicilio Legalizada
  • Certificados SETAME / SETACA (el trámite se debe hacer en la municipalidad de Lima o Callao – GTU)

7.¿Es necesario tener un equipo de alta gama y plan de datos?

Si, de lo contrario se tendrán problemas para realizar servicios o para la ubicación de nuestros sistemas

8.¿Debo estar inscrito en SETAME o SETACA?

Si, esto se debe hacer de manera independiente en la GTU (Gerencia de Transporte Urbano), estos certificados ayudarán a poder transitar sin problemas, e incluso para ingresar al aeropuerto sin ser intervenidos por inspectoría del GTU.

Al no estar catalogados como una empresa de taxi, pues no hay transacción monetaria entre cliente y pasajero, se nos considera como un servicio privado, en donde mediante una plataforma de solicitud el cliente, pide un servicio y este es atendido por el conductor más cercano, siendo Cabify un operador u administrador.

9.PROCESO DE REGISTRO Y ACTIVACIÓN:

  • 1. REGISTRO en nuestra web
  • 2. IDENTIFICACIÓN DEL PERFIL:
    • Conductor con vehículo para trabajar (es decir quieres conducir tu propio vehículo)
    • Conductor sin vehículo para trabajar (es decir, quieres conducir el vehículo de otra persona)
    • Inversionista (quieres poner vehículos para trabajar y necesita o ya tiene conductores)
  • 3. ENVÍO DE DOCUMENTACIÓN:
    • SOAT
    • DNI
    • Licencia de conducir
    • Tarjeta de propiedad
    • Foto del auto (interna y externa)
    • Declaración jurada de domicilio
  • 4. EXAMEN PSICOMÉTRICO: En esta sección recibirás un correo con un link y un código para realizar unas pruebas psicométricas que deberás completar antes del día de la capacitación.
  • 5. CAPACITACIÓN: Aquí te explicaremos cómo funcionar con Cabify, los protocolos de atención que seguimos, te daremos consejos para obtener la mayor rentabilidad y explicaremos la tarificación y pago de los servicios así como el plan de beneficios exclusivo para colaboradores de Cabify.
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