Flotas

Para recibir tus pagos, primero debes haber completado los datos bancarios requeridos en la app, para ello:

Ingresa a Mi perfil > Datos bancarios 

Una vez aquí, completa los casilleros. Recuerda que podrás cambiarlos las veces que lo desees.

Una vez que estos datos sean los adecuados, las transferencias se realizarán los miércoles. En caso de tener pagos atrasados, los viernes.

Cada martes, recibirás en tu correo electrónico el resumen de tus ingresos de la semana anterior. En él podrás ver información detallada de tu facturación semanal, aunque también puedes descargar el resumen en la Plataforma para flotas. Si no estás recibiendo dicho email, puede que tu dirección de correo electrónico no esté registrada para recibirlo. En ese caso, contacta con nuestro equipo de soporte y te ayudarán en lo que necesites.

El email llevará adjuntos un PDF y un Excel.

En el PDF, encontrarás toda esta información:

  • Viajes de la semana X hasta la Y: aquí verás el importe total de los trayectos efectuados, además de los ajustes realizados en ese periodo (sin incluir los ajustes de periodos anteriores).
  • Promociones de la semana X hasta la Y: cantidad total de bonos conseguidos en ese periodo.

Estos dos datos conforman el total de la factura. También podrían sumarse o restarse a este valor reajustes de viajes de otras semanas pasadas.

  • Compensación de comisión de viajes en efectivo o POS (máquina de cobro): la comisión de los trayectos en efectivo que se había descontado previamente del balance de créditos en efectivo.
  • Pagos recibidos de viajes en efectivo (-): descuenta la cantidad que ha recibido el conductor en efectivo (y descontando el descuento, si aplica).
  • Ajuste automático saldo viajes efectivo (-): esta cantidad refleja el saldo en electrónico que se ha utilizado para cobrar la comisión de Cabify en los viajes que haya realizado en efectivo.
  • Retirada de dinero anticipada (-): cantidad de dinero que se ha solicitado retirar por adelantado.
  • Importe total a pagar: la cantidad total que recibirás una vez realizados los ajustes

Y en el excel, la información del PDF con mayor detalle:

  • Data: fecha del trayecto.
  • Descripción: en función del tipo de movimiento, puede seguir diferentes formatos:
    • Trayecto. Por ejemplo: Las condes
    • Bono. Por ejemplo: Period from 2020-09-05 00:00:00 UTC īo 2020-09-05 03:00:00 UTC. BONUS EARNED: $12,000
    • Comisión por trayecto en efectivo. Por ejemplo: Journey with payment in vehicle from Tupungaīo, 9041, Viīacura īo Avenida Manquehue Sur, 31, Las Condes.
  • Número de matrícula
  • Suplemento por propina: importe pagado por el usuario que recibe íntegramente el conductor (incluido en el precio).
  • Suplemento por alta demanda: importe que ha pagado el usuario por alta demanda (incluido en el precio).
  • Precio: Importe íntegro a sumar o deducir de la facturación semanal. 
    • Importes que suman:
      • Importe de los trayectos efectuados.
      • Importe de bonos/promociones conseguidos en el periodo.
      • Comisión de los trayectos en efectivo que se había descontado previamente del balance de créditos en efectivo.
    • Importes que restan:
      • Importe de la cantidad que ha recibido el conductor en efectivo.
      • Importe por cantidad de dinero que se ha solicitado retirar por adelantado (en el caso de que esta funcionalidad esté activada en el país).
      • Deducciones acumuladas del periodo.

Pulsa en el siguiente enlace para más información sobre el Proceso de Pagos.

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