Flotas

¿Qué es el calendario de reservas?

El calendario de reservas es la sección que permite a tu conductor elegir entre las reservas que estén disponibles y que más se ajustan a sus preferencias y agendarlas para organizar su semana. Una herramienta muy útil para que tus conductores optimicen sus jornadas y para que tu flota sea más eficiente. *Esta funcionalidad de reservas aún está siendo testeada, disponible para usuarios conductores de Cabify.

¿Cómo funciona?

Una vez se haya asignado una reserva, seguirá recibiendo viajes hasta el momento en el que ésta se inicie. Igualmente, le avisaremos con tiempo suficiente (teniendo en cuenta el origen del conductor) para llegar hasta el punto de recogida del pasajero.

¡Muy importante! Es necesario que el conductor se encuentre conectado a la app y que acepte la oferta de reserva que seleccionó para que se haga efectiva. Si no logra aceptar la reserva, instantáneamente se buscará a un nuevo conductor para que realice la misma.

¿Qué pasa si el pasajero cancela la reserva?

Si un pasajero cancela una reserva que ya está en curso, el conductor recibirá una notificación junto con un reintegro por cancelación.

Ventajas de las reservas

Anima a tus conductores a aceptar reservas, ya que tienen un suplemento de hasta un +60% en el precio base, permiten planificar su semana y aumentar sus ganancias.

¿Cuánto tiempo antes debe conectarse el conductor para poder aceptar la reserva?

El horario en el cual el conductor recibe la notificación del viaje depende de la distancia a la que se encuentra del punto de origen. Como regla general, recomendamos estar conectado a la aplicación al menos 30 minutos antes de la hora de inicio de la reserva.

¿Los viajes anteriores a la reserva están configurados para que dirijan al conductor hacia ella?

Si, los viajes que recibe previos a una reserva están configurados para que acerquen al conductor a la zona de la reserva. De todas formas, recordá que esta es una versión beta, que puede tener errores de cálculo. En el caso de que sienta que el viaje que le ha llegado no cumple con esta condición, recomendamos no aceptarlo para así asegurar el cumplimiento de la reserva.

¿Qué pasa si el conductor cancela una reserva?

Recordá que una vez que el conductor elige una reserva dentro del calendario, está asumiendo un compromiso con el pasajero. Si necesita cancelar por algún motivo personal, recomendamos que lo haga lo más pronto posible, para que esa reserva pueda ser tomada por otro conductor interesado.

Más información

Si tenés preguntas sobre cómo funcionan las reservas, visitá esta página de nuestro Centro de Ayuda donde encontrarás toda la información. 

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