¿Cómo aviso de un impago? ¿Quién los cubre?
Nosotros nos encargamos de cubrir los impagos, pero para ello, será necesario que los reportes primero. Este reporte se hace de una manera muy sencilla desde nuestra app, siguiendo estos pasos:
- Accede a Cabify para flotas aquí.
- Pulsa Contáctanos en la pantalla principal (abajo, a la izquierda). Se abrirá una ventana con diferentes opciones de Ayuda.
- Selecciona Incidencias con la plataforma o problemas en un trayecto.
- Selecciona Incidencias previamente reportadas por un conductor.
- Completa toda la información del trayecto relacionada con impago en efectivo:
En el primer casillero, escribe el ID del trayecto.
En Proporcionar más información puedes y es recomendable, dar todos los detalles sobre el trayecto e incluso añadir un adjunto si es necesario.
Nuestro equipo te responderá a la mayor brevedad posible y podremos solucionarlo.