¿Qué hacer si un pasajero se olvida un objeto?
Si alguno de tus conductores encuentra un objeto del pasajero en el vehículo, el primer paso siempre será que el conductor lo reporte en la app con la mayor brevedad posible.
Por otro lado, ahora que hemos agilizado la gestión de objetos perdidos en la app, el pasajero se pondrá en contacto con el conductor a través de ella y ya solo tienen que coordinarse ambos para la devolución. Desde Cabify, informaremos al pasajero que dicha devolución deberá ser compensada con 7000 CLP en efectivo a criterio del usuario pasajero.
En el caso de que un pasajero nos contacte indicando que no consiguió recuperar su objeto perdido, desde Cabify gestionaremos dicha incidencia.
¿Cómo? Se contactará con el conductor para informar de lo ocurrido y confirmar si dispone de dicho objeto. En caso afirmativo se le facilitará al conductor los datos de contacto del pasajero para que pueda coordinar la devolución.