¿Qué es el calendario de reservas?
Es una nueva sección que le permite a tus conductores elegir reservas que estén disponibles y que más se ajusten a sus preferencias, que puedan cumplir y agendarlas para organizar su itinerario del día.
¿Cómo funciona?
Una vez que hayan asignado una reserva, seguirán recibiendo viajes hasta el momento en el que inicie. Además, le recordaremos con anticipación suficiente para que pueda dirigirse al punto de origen, según la distancia a la que esté hasta el punto de recogida del pasajero.
Importante! Es necesario que el conductor se encuentre conectado a la app y que acepte la oferta de la reserva que había seleccionado para que ésta se haga efectiva. Si no logra aceptar la reserva, instantáneamente se buscará a un nuevo conductor para que realice la misma
¿Qué pasa si el pasajero cancela la reserva?
Si un pasajero cancela una reserva que ya está en curso, el conductor recibirá una notificación junto con un reintegro por cancelación.
Si tenés preguntas sobre cómo funcionan las reservas, visitá esta página de nuestro Centro de Ayuda donde encontrarás toda la información.
*Esta nueva funcionalidad de reservas aún está siendo testeada, disponible para usuarios conductores de Cabify
¿Cuánto tiempo antes debo conectarme para poder aceptar la reserva?
El horario en el cual el conductor recibe la notificación del viaje depende de la distancia a la que se encuentra del punto de origen. Como regla general, recomendamos estar conectado a la aplicación al menos 45 minutos antes de la hora de inicio de la reserva
¿Los viajes anteriores a la reserva, están configurados para que dirijan al conductor hacia ella?
Si, los viajes que recibe previos a una reserva están configurados para que acerquen al conductor a la zona de tu reserva. Esta es una versión beta, que puede tener errores de cálculo. En el caso de que sienta que el viaje que le ha llegado no cumple con esta condición, recomendamos no aceptarlo para así asegurar el cumplimiento de la reserva
¿Qué pasa si el conductor cancela una reserva?
Una vez que el conductor elige una reserva dentro del calendario, está asumiendo un compromiso con el pasajero. Si necesita cancelar por algún motivo personal, recomendamos que lo haga lo más pronto posible, para que esa reserva pueda ser tomada por otro conductor interesado